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在铁路12306里如何进行投诉?投诉的方法说明

编辑:秩名2019-07-29 11:10:39

当前不少伙伴会使用到铁路12306软件,而购票或退票时若遇到问题可以向客服寻帮助的,若是客服态度不好可以投诉的,下面小编就讲解在铁路12306里进行投诉的相关操作方法。


1.打开12306手机客户端,然后点击右下角“我的12306”,然后点击温馨服务。

2.进入之后你会看到一个投诉的选项点击

3.仔细阅读投诉和注意事项和相关的投诉说明,往下拉,点击同意即可。

4.有服务质量和网络购票两种投诉类型可以选择,选择其中一个,填写乘车人、乘车信息、证件号码、手机号以及其他信息点击提交就可以了,投诉结果会短信或者电话通知你。

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上面就是小编为大家带来的在铁路12306里进行投诉的相关操作流程,一起来学习学习吧。相信是可以帮助到一些新用户的。

铁路12306使用方法汇总
注册账号人证核验设置指纹登录
买票候补购票免核验购票
抢票买儿童票买船票
改签退票退票收费介绍
取票注册积分会员查会员积分
积分兑车票看车站大屏看车站示意图
铁水联运换乘铁水联运退票查历史订单
核验乘车人查候补进度买学生票
切换大字版调整字体大小设置对比度
购买旅游专列解决无法登录更改会员密码
学生票次数购买静音车厢找回密码
修改手机号预约伤残服务查线下代售点
绑定支付宝点外卖修改用户名
添加乘车人删除乘车人改学生为成人
查询车次投诉方法客服电话
选座步骤查找遗失物正晚点查询
修改绑定邮箱订单取消超三次重新购票
▷点击文字可查看详情介绍◁

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