浏览器的忠诚度之战

当浏览器在Windows 95甚至在XP里，很多人都以为那个ｅ的图标就是“上网”的意思（很多人也不懂“软件”是什么东西），所以根本也没有所谓的忠诚度，因为根本不知天外有天，这也成就了IE浏览器多年的霸业。

直到有越来越多人发现了原来Internet Explorer只不过是众多浏览器中的其中的一款，这些人还是以电脑相关行业的用户居多，和他们的亲朋好友。他们比较会去下载Netscape、Opera、Firefox（Netscape创始人二度之作）和最近（也不新了）的Google Chrome。

由于Windows的使用者经常面临一个窘境，被逼要“重装”Windows 95（据闻使用过程中要重装95）、Windows 98、XP，这连带造成必须重装浏览器，而就必须不停的下载又下载Firefox（或其它）。

这时，浏览器的选择就是对开发商的一种考验。基本上，“忠诚度”很大程度建立在使用者依赖程度，因为用了Firefox，里面存了很多书签(Bookmark)、装了很多很好用的附加应用程序(Plug-in)、甚至储存了密码等等，想换浏览器就得导出导入，也不是一般用户办得到，更何况在别的浏览器不一定拥有相同的附加应用程序。

所以导致重装浏览器时，用户因为懒得去重新适应新的浏览器，就选回原来使用惯的。开发为了留住用户，新一代的浏览器，开始加入了同步(sync)功能，记住你安装过的附加应用程序、书签、背景主题等、连自动填写的内容也记住。

这样子，搞得像Xmarks(之前名为Foxmarks)没有经营下去的价值了（除了跨平台，但路越来越狭小了）。原本的Firefox，每次安装后，都要重新再下载附加应用程序，一点也偷懒不了，现在看到的Google Chrome，他记住了你目前用的，如果你下次安装，或在另一台电脑使用，只要帐号相同，不论是附加应用程序、书签、背景主题都能同步，对用户来说更加不愿意转换别的浏览器。

以目前的几个浏览器（IE浏览器就不谈了，所有用户都对IE比较熟悉了），Opera、Firefox、Chrome，个人认为Chrome还是做得最好，做得最好表示会有许多人依赖于它。主要是附加应用程序它有记住，所以重新安装或在另一台电脑使用，就可以免去搜寻一个又一个的插件，省时省力，但它缺少了Firefox的密码备份，这也是很方便的，毕竟登录过那么多网站，要每个密码都记起来很不容易，这算是不错的功能（但许多人担心安全问题，万一服务器被骇客入侵，密码泄漏）。

而个人觉得略输一畴的是Opera，不过它的使用人数一直不高，而且很多是手机用户。但由于手机的输入不太方便，所以电脑的Opera书签能同步进到手机的Opera里，也是一个发展的方向。

网络的年代，浏览器的地位与操作系统（OS）平起平坐，浏览器开发商只有让使用者对浏览器依赖性越高，觉得转换浏览器很麻烦、不方便，那么才能维持自己的用户群，那么目前来说，浏览器的同步功能就是留住用户群的主要战场了。

via：Khai Suan