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美团内测群聊功能介绍

编辑:秩名2021-03-16 09:42:12

类型:网络购物 语言:简体中文

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美团应该是各位小伙伴们都在使用的外卖应用吧!近期,为方便消费者们更好地与商家进行沟通,美团开始测试群聊功能,详细介绍小编放在了下文,一起来看看吧!

美团内测群聊功能介绍

美团app内的群聊功能是需要由商家开启的,当用户们购买了该店铺商品后,在订单页面下方就会弹出邀请入群的通知。

美团内测群聊功能介绍

美团官方表示,群聊仅限于用户们讨论店铺、订单或营销问题等方面的相关问题。

另外群聊内,还提供商家红包功能,便于商家们给用户发送相应的优惠券。

美团内测群聊功能介绍

目前,群聊的管理仅有商家一人完成,商家可以设置群聊名字、群公告等信息。并且为保护用户隐私,群聊不支持查看除商家以外的群员信息。

美团内测群聊功能介绍

此外,官方表示需要注意的是,群聊的信息会显示在美团App底部的“消息”一栏内,不排除未来该栏目会成为真正意义上的社交功能栏,以及增加用户之间的实时通信功能。

对于专注于做本地生活类的美团而言,此次美团内测“群聊”功能意义重大,可以看做是美团在社交化上迈出的一大步。就如同淘宝一样。

而推出群聊功能,最受益的莫过于就是商家们了。美团群聊是面向粉丝的一个运营,通过美团商家群,商家可以很直观地触达店铺粉丝群体,并且结合群内丰富的玩法和一些群成员权益来与粉丝互动,提升粉丝的黏性从而提高忠诚度,促进转化。甚至可以将商家群看成一个私域流量,为今后的业务开展提供便利。

不仅如此,商家通过在群内定时发一些红包,通过红包利益点,会增加群内老客对消息的关注度,感受到商家是用心在维护他们,促进群内的活跃度,对于大促蓄水预热有很大帮助,发放的优惠券是仅店内使用,初期力度可以大一些,吸引客户购买。

当然,群聊的出现为消费者之间提供了一个相互沟通的平台,通过在群内分享购物心得,实际上也可以为用户打造一个小兴趣圈子。

美团内测群聊功能介绍

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