手机淘宝如何联系淘小二

在网购过程中，我们难免会遇到一些问题或需要帮助的时候，这时找到淘宝的客服人员——淘小二就显得尤为重要。那么，在手机淘宝上，我们该如何找到淘小二呢？以下是详细的步骤指南。

一、打开并登录手机淘宝app

首先，确保您的手机上已经安装了淘宝app。如果没有，请先前往应用商店下载并安装。然后，打开淘宝app并登录您的个人账号。

二、进入“我的淘宝”页面

登录成功后，您会看到淘宝的首页。此时，需要切换到“我的淘宝”页面。这个页面通常位于底部导航栏的中间位置，点击即可进入。

三、查看“我的订单”

在“我的淘宝”页面中，您会看到许多选项，如“我的订单”、“收藏夹”、“足迹”等。此时，需要点击“我的订单”选项，进入订单管理页面。

四、寻找帮助入口

在订单管理页面中，您会看到您所有的订单记录。此时，需要点击右上角的三点图标（通常是一个省略号或菜单图标），在弹出的菜单中选择“帮助”选项。

五、选择人工服务

进入帮助页面后，您会看到许多常见的帮助问题和解答。但如果您需要更具体的帮助或想要与淘小二进行实时交流，可以点击聊天对话框中的“人工服务”选项。此时，系统将为您连接到一个在线的淘小二，您可以开始与他/她进行交流并寻求帮助。

通过以上步骤，您就可以轻松地在手机淘宝上找到淘小二并寻求帮助了。无论是处理订单问题、咨询商品信息还是解决其他任何与购物相关的问题，淘小二都会尽力为您提供帮助和解决方案。记得在交流时保持礼貌和耐心，这样您将获得更好的服务体验。