天府通退卡方法介绍 天府通如何退卡

天府通是用于公交出行的软件，现在是有实体公交卡和电子公交卡的，有的伙伴使用一段时间后，想知道如何才能将不同类似的卡片进行退卡，想知道的伙伴，可以在iefans看看详细的退卡教程，不要错过哦！

退卡方法介绍：

(一) 普通押金卡：

押金类卡片可办理退卡手续。

退卡流程：用户需带上《持卡凭证》和卡前往指定客服中心办理退卡。卡片外观完好无人为损坏的，卡片押金及电子钱包余额全额退还，原卡收回。卡片外观损坏的，仅退还卡内电子钱包余额，公交月票次数不能办理退费、退次、移次手续。

新办卡自办理之日起7个工作日后才能办理退卡。

退卡地点：2007年6月1日前发行的普通押金卡以及2007年6月1日之后由天府通客户服务中心办理的普通押金卡到天府通客服中心（地址：洗面桥30号成都交投大厦A座一楼、锦城大道799号）办理退卡。除此之外的押金卡均到成都公交集团退卡中心（地址：双楠路286号）办理退卡。

(二) 学生优惠卡：

退卡流程：用户需带上《持卡凭证》和学生优惠卡前往成都公交集团退卡中心办理退卡。卡片外观完好无人为损坏的，卡片押金及电子钱包余额全额退还，原卡收回。卡片外观损坏的，仅退还卡内电子钱包余额，公交月票次数不能办理退费、退次、移次手续。

退卡地点：双楠路286号成都公交集团退卡中心。

※人为坏卡判定标准：卡面有弯折、凹凸、划花、扭曲、涂污、打孔、针刺、火烧、腐蚀、磨损等明显损伤，或经液体浸泡导致卡片失效，或卡体有缺损，如缺边、缺角、裂痕、断裂、缺芯片、芯片碎裂等。有以上任一现象的卡片，无论其是否还能使用，都将视作人为坏卡。

※自然坏卡判定标准：卡面完好无损，使用功能部分或完全丧失的卡片。

(三) 故障卡转余额：

办理流程：用户需持故障卡到指定客服中心办理坏卡转余额手续。工作人员检查卡片后，能当场读出卡余额的可当场办理转余额手续。

否则，由工作人员为用户进行坏卡预约登记。7个工作日后用户凭坏卡到客服中心办理转余额手续。卡片非人为损坏且在质保期内可免费换卡，并转存卡内电子钱包及公交次数；卡片人为损坏的，用户需提供一张新卡，工作人员将坏卡内电子钱包及公交次数余额转充至新卡。

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