售后宝 , 是面向企业用户提供的客户服务管理的运营平台(SaaS模式)。专注售后服务科技解决方案，管理客服任务工单，组织产品、备件、服务网络，优化任务分配，协助技术人员完成安装、维护、更换和检测等服务。端到端的全过程管理，社交化的客户互联，智能化的物联网连接，让服务交付向数智化转型，成就卓越客户服务。
软件特点
全面覆盖售后场景，深耕八大行业解决售后难题；
多种智能派单方式，无缝切换抢单派单提升效率；
备件调拨多样化，提升备件管理效率确保库存充足；
客户满意度管理，及时统计回访评价提升客户服务体验。
软件功能
1.智能派单：可通过地图派单、自动派单、工单池抢单等多种方式进行智能派单，提高员工协同效率，实现秒级服务响应。
2.工单管理：工单全流程在线可视化，实现服务工单闭环管理，实现工单在线审核结算与客户的自动回访。
3.客户管理：全方位客户管理系统，让服务管理人员轻松掌握全面信息，做出高效的决策。
4.产品管理：完备的产品管理功能，可以管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息，查看与产品相关的服务记录和数据统计。
5.智能运营：基于人、事、物、服务多个维度的数据整合及深度分析，改善企业服务质量，提升客户满意度。
6.满意度管理：支持满意度自动回访和手动回访功能。
软件亮点
服务项目管理，面向客户的全部服务项目信息可以在此修改
客户在线管理，内部全部客户资料信息可以在这里查询得到
工单自动结算，不需要人工参与而自动的实时结算全部工单
电话回访工单，工单回访的操作可以使用便捷的电话回访方式
小编点评
售后宝是一款好用的售后服务软件，拥有智能派单、工单管理、客户管理、产品管理等多种功能，实现智能任务协同有序管理，数据实时统计，人员绩效清晰透明，让售后服务线上数据化，提升客户的服务体验。
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