新售后拥有智能工单管理、工人上门服务、自动工单池抢单、派单的功能，为用户提供了一个非常实用的售后管理服务平台，不仅可以帮助用户在线进行售后问题的咨询处理，还可以上门为大家提供服务。
软件亮点
跟单：支持预约工单时间，师傅上门签到，工单信息即时更新等功能，让工单进展随时随地都可以查看，增加管理协同性。
下单：支持微信下单，手机app下单，电脑下单等多种渠道下单，让下单方式更灵活。
数据分析：可生成工单全流程数据，对工单每一个环节自动生成工单数据，方便查单，回溯工单，分析工单数据，进行客户资源的二次转化。
反馈：支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况，方便收集客户对师傅的评价及师傅对工单整体的评述，让考核和数据分析有据可依。
接单：支持短信通知接单，语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单模式，让工单不再遗漏。
工单管理：家电维修工单管理，家电清洗工单管理，家电安装工单管理，家政服务工单管理，门窗安装工单管理，卫浴安装工单管理，装修装饰工单管
适用场景售后服务：家电售后服务、大型设备售后服务、家具售后服务、卫浴售后服务、厨具售后服务、指纹锁售后服务、智能设备售后服务，安防监控售后服务等
派单：支持手动派单，自动派单，工单池抢单等功能，让派单更高效。
软件功能
【客户快速报修】
客户可以通过微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等渠道发起报修需求，同时可以实时查看到需求处理进度，让客户感受到服务便捷和确定性。
【工单管理】
快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，服务节点实时反馈，快速处理客户请求。
【运营数据】
多维度数据挖掘分析，为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。
软件特色
1.告别繁琐纸质和电子表格工单管理方式，让工单记录，工单查询，工单统计，工单分析变简单。
2.派单、跟单不再浪费大量时间，只需录入工单信息，派单、跟单、订单反馈工作由工单管理系统完成。
3.客户下单不止于电话下单，微信扫码也可下单。
4.工单关键点更易于掌控，工单流程更清晰，跟进工单更容易，工单进展随时随地可查。
5.售后服务有依据，工单历史信息工单管理系统自动生成。
6.备件库存去向有凭证，备件伴随工单信息，备件售后服务管理有保障。
7.客户工单数据不再杂乱，客户工单信息有条理，分析客户数据，挖掘客户价值，制定营销策略有数据，提升客户回头率，增加工单二次转化。
8.客户工单反馈信息收集轻松搞定，师傅完工后让客户扫工单码即可评价，师傅评估，工单评估更便捷。
小编点评
软件帮助大家告别了传统的纸质表格工单的处理方式，电子记录更是方便了我们的日常生活，并且工单可以进行数据化管理，使得工作效率有效提高。
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