黑猫投诉平台是一款在日常生活中应用十分广泛的投诉软件,可以帮助消费者进行问题产品的投诉。软件具有极速处理、红黑榜单、黑猫报道等功能,旨在公平公正地对待企业与消费者,构建诚信沟通的安全桥梁。
软件特色
1、企业信誉全透明
推出红黑榜,企业信誉直观透明地展现在用户面前,帮助用户甄选优质品牌,为消费行为提供依据。
2、微博一键登录
新浪微博拥有亿万量级庞大用户群,黑猫投诉平台与其完全打通,用户无需注册,可直接登录微博账户随时在平台投诉,投诉进度实时微博私信同步。
3、7X24小时处理消费纠纷
第一时间处理投诉案例,与京东、苏宁、街电等企业合作,承诺24小时响应,可使消费投诉得到极速解决。
软件功能
*公平公正:坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道;
*极速处理:黑猫官方合作企业,24小时响应投诉;
*红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化;
*黑猫报道:讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
软件亮点
1、由于平台处于试运营的状态,因此投诉量相对较少。而在法规的页面上,则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。
2、平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。
3、平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉,帮助解决的平台,平台由新浪推出,提供一个公正的买家与商家的沟通平台。
4、在具体的投诉页面中我们可以看到,用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
小编点评
大家如果购买的任何物品有质量问题都可以使用软件进行处理,并且可以通过红黑榜单查看品牌。软件致力于维护市场的公平公正,让用户可以体验非常透明安全的市场,合法维护自己的合法权益。
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