win8宽带连接错误651如何修复

在windows 8操作系统中，遇到宽带连接错误651是一个相对常见的问题。这个错误提示通常意味着“调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误”。为了帮助大家更全面地了解如何解决这一问题，本文将详细介绍错误651的原因及多种解决方法。

一、错误651的常见原因

1. adsl接入问题：

- adsl modem物理连接不好。

- modem参数设置有问题，如vpi/vci设置与设备不相同。

- 机房adsl端口故障。

- adsl modem故障。

2. fttx+lan接入问题：

- 网线连接不好。

- 交换机故障。

- 机房端口故障。

3. ftth接入问题：

- 光纤连接不好。

- 光猫故障。

4. 其他通用问题：

- 计算机防火墙阻断网络。

- 客户使用路由器配置不当。

- 网络适配器驱动问题。

- 网络设置错误，如ip地址和dns服务器配置不正确。

二、详细解决步骤

1. 检查本地连接状态

- 右击右下角的网络连接图标，选择“打开网络和共享中心”。

- 单击左侧“更改适配器设置”，检查本地连接状态。

- 若本地连接断开（出现红叉），则可能是网线未插好、modem未加电或故障、网线水晶头损坏、网卡故障等原因。

2. 针对adsl接入的解决方法

- 确保modem信号灯常亮（如cd、dsl、adsl、link、line等）。

- 若使用路由器或交换机，尝试撤除后直接用网线连接一台计算机进行宽带连接测试。

- 查看并确认本地连接是否正常。

- 拔插网线，重启modem设备。

- 若信号灯闪烁或不亮，检查电话线接触不良，重新连接语音分离器，并重启adsl modem。

3. 针对fttx+lan和ftth接入的解决方法

- 若使用路由器或交换机，同样尝试撤除后进行测试。

- 对于ftth接入，检查光猫信号灯是否常亮，如pon灯。

- 拔插网线，重启光猫设备。

- 若信号灯闪烁或不亮，可能是线路或机房故障，需联系网络服务提供商。

4. 检查网络适配器驱动

- 打开“设备管理器”，找到“网络适配器”，检查网卡是否有异常标志（如感叹号）。

- 右键点击异常网卡，选择“更新驱动程序”，尝试系统自动更新或手动下载最新驱动。

5. 检查并调整网络设置

- 确保宽带连接属性中的ipv4和ipv6设置正确，通常选择自动获取ip地址和dns服务器。

- 尝试手动设置ip地址和dns服务器，使用路由器ip地址段内的空闲ip地址。

6. 其他通用解决方法

- 重启路由器或modem。

- 使用系统文件检查工具（sfc /scannow）修复系统文件。

- 备份重要数据后考虑重装系统。

三、总结

win8宽带连接错误651的解决方法涉及多个方面，包括检查本地连接状态、针对不同接入方式的特定处理、检查网络适配器驱动、调整网络设置以及采用其他通用解决方法。在排查问题时，建议按照上述步骤逐一尝试，直至找到并解决问题。若问题依旧无法解决，建议联系专业的网络技术人员或网络服务提供商进行进一步的诊断和帮助。