得物APP不签收商品如何投诉

在网购过程中，如果遇到卖家已经发货但得物平台长时间不签收商品的情况，这无疑会损害消费者的合法权益。此时，作为消费者，我们需要采取适当的措施来维护自己的权益。本文将介绍几种投诉得物不签收商品的有效途径，帮助大家解决这一问题。

一、通过得物平台内部投诉

首先，最直接的方式是通过得物平台内部的投诉渠道进行维权。具体操作步骤如下：

1. 在得物购物页面下方进入“我”的页面。

2. 在“我”的页面内打开设置选项。

3. 在设置页面下方点击“关于得物”。

4. 在“关于得物”页面中点击“投诉维权”。

5. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息，完成维权申请。

这种方式适用于希望通过平台内部机制解决问题的消费者，平台会在收到投诉后进行相应的调查和处理。

二、拨打得物官方客服电话投诉

如果通过平台内部投诉未能解决问题，消费者还可以拨打得物官方客服电话400-8919888进行投诉。在拨打客服电话时，应详细说明事情的前因后果，提出自己的诉求，并提供相关证据。客服人员会记录相关信息，并在后续进行调查和处理。

三、向消费者保护协会投诉

如果得物平台未能妥善解决投诉问题，消费者还可以向消费者保护协会进行投诉。拨打12315消费者投诉举报热线，或登录全国12315平台进行投诉。在投诉时，需要提供详细的投诉信息和相关证据，以便消费者保护协会进行调查和调解。

四、拨打工信部公共服务电话投诉

除了向消费者保护协会投诉外，消费者还可以拨打工信部的公共服务电话平台热线12381进行投诉，或者登录工信部网站进行投诉。工信部会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的措施来保护消费者的合法权益。

五、通过黑猫投诉平台投诉

黑猫投诉平台是一个为消费者提供维权服务的第三方平台。消费者可以在黑猫投诉平台上根据个人实际情况填写投诉申请，并附上相关证据。平台会对投诉进行审核，并在审核通过后转交给得物平台进行处理。黑猫投诉平台还会对投诉进度进行跟踪和反馈，帮助消费者更好地维护自己的权益。

结语

在网购过程中，遇到得物不签收商品的情况时，消费者有多种途径可以进行投诉和维权。通过得物平台内部投诉、拨打官方客服电话、向消费者保护协会投诉、拨打工信部公共服务电话以及通过黑猫投诉平台进行投诉等方式，消费者可以有效地维护自己的合法权益。在投诉过程中，请务必保持冷静和理性，提供详细的投诉信息和相关证据，以便相关部门进行调查和处理。同时，也希望大家在网购时能够选择正规渠道和信誉良好的商家，避免类似问题的发生。