京东如何申请售后

在京东购物，享受便捷售后是一大特色。那么，如何在京东申请售后呢？下面就为你详细介绍。

一、找到订单

打开京东 app，点击右下角“我的”，进入“我的订单”页面。在这里，你能看到自己购买的所有商品订单。找到需要申请售后的那个订单，点击进入订单详情页。

二、选择售后类型

进入订单详情页后，下滑页面，找到“售后”按钮并点击。此时会弹出多种售后类型供你选择，比如退换货、维修、保养、延保等。根据你的实际需求准确选择。

（一）退换货

如果你想退换货，要先仔细阅读退换货规则。若商品符合退换条件，选择相应原因提交申请。比如商品有质量问题、与描述不符等。填写好相关信息，如问题描述、上传商品照片等，以便客服能更清晰了解情况，然后提交申请等待审核。

（二）维修

对于需要维修的商品，选择维修选项。描述清楚商品故障问题，尽量提供详细的故障表现，方便维修人员快速准确判断问题。同样上传商品照片等相关凭证，提交后京东会安排专业维修人员与你联系。

（三）其他售后

保养、延保等售后类型操作类似，按照页面提示填写准确信息，明确你的需求即可。

三、等待处理

提交售后申请后，你可以在“售后”页面查看申请进度。京东客服会尽快审核你的申请，审核通过后会根据你选择的售后类型进行相应处理。如果是退换货，会告知你退货地址等信息；维修则会安排维修事宜。

四、注意事项

申请售后时要注意保留好商品的包装、配件、发票等。这些可能会在售后过程中用到。同时，注意售后时效，不同商品和售后类型的时效规定不同，要在规定时间内申请售后，以免影响你的权益。

总之，在京东申请售后并不复杂，只要按照上述流程操作，就能轻松解决购物中的售后问题，让你购物无忧。