如何在线提交问题来获得微软电子邮件方式的技术支持

微软不仅为我们提供了安全方便的操作系统，在使用过程中，还通过各种渠道为我们提供了优质的服务。微软的系统安全、人性化、易于操作和管理；微软提供的服务更是高效、准确、无微不至。 微软提供了包括热线电话、电子邮件、新浪微博、在线论坛等方式的技术支持服务，并且承诺会在24小时内对提出的问题做出响应，所以当遇到技术问题的时候，无需担心，拿起手中的电话，或运用起身旁的网络，赶快联系微软的技术支持吧。下面我们介绍一下如何使用网络来在线提交问题： 1. 打开IE浏览器，通过http://support.microsoft.com访问微软技术帮助和支持的网站，在微软帮助和技术支持首页后点击“联系微软”。 2. 然后我们可以点击电话图标——“联系方式”。 3. 我们可以选择单击“技术问题在线提交”，这里详细描述了微软提供的各种服务以用服务号码和时间。 4. 这里罗列出了微软各产品分类。 5. 在产品分类当中，我们可以根据自己的问题来选择提问板块，假如遇到更新问题的话，就可以点击“Windows Update”，然后出现如下窗口： 6. 点击“继续”按钮，我们可以对遇到的问题进行详细的描述，然后选择使用的操作系统。在这里我们还可以将问题的相关日志文件进行上传，例如我上传了一份Windows Update.log文件，点击“继续”按钮。 7. 在这里，请提供您的联系方式，微软工程师会通过电子邮件与您取得联系。点击“继续”按钮。 8. 到此，我们的问题就成功提交了，您会看到事件的详情，建议点击“保存”来保存此网页，方便以后联系微软技术支持。 随即在您提交问题时填写的邮箱中，会收到一封微软自动发送的电子邮件，我们只要等待工程师的回复邮件即可。

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