专为企业客服提供的交流沟通平台,飞鼠客服APP拥有着非常高效的商业交流功能,能够同时适用于多种不同的销售场景。广大客服工作人员通过它可以获取享受到最便捷的即时通讯、快捷短语、会话管理等功能,从而全面提高自己的办公效率。
软件亮点
丰富功能,适配多样化场景
告别复杂繁琐 提高运作效率
多样化消息类型,全面满足通讯需求
软件特色
客服服务
让客服操作更轻松、快捷——提高转化率
动态管理,把握访客需求,实现对进入的网站访客,全方位动态管理 轻松把握访客需求
访客无需安装插件即可发起咨询,访客可随时通过个人电脑、手机、平板等设备进行在线商务沟通
软件功能
1、访客列表简洁明了,清晰访客来源;
2、提供“托管”“转接”“结束”按钮,直接管理对话;
3、自主设置接入访客的数量与方式;
4、找机器人搜索答案,点“发送”即可回复。
小编点评
飞鼠客服APP中的所有访客信息,都有着详细的来源显示,并且它智能化的通话管理选项,使用户可以一键操作电话的转接、挂断等功能,实现最高效的人员沟通交流问答。
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