工单管家让您可以通过数据报表更直观地了解工单列表,随时随地掌握工作情况和进度,更有规划性地展开工作内容,无需电脑,随时随地都可以通过手机端进行高效管理、处理,有任何情况马上能发现。
功能介绍
-在新装工单列表,用户可浏览和查询报装工单;
-实时查阅和浏览工单,能够迅速查阅到工单详情资料;
-线上即可迅速保修,编辑故障内容即可马上上报;
-支持保修记录编辑,能够查看到所有的保修内容。
软件特色
【客户快速报修】客户通过公众号可以快速发起咨询,报修等需求,同时可以实时查看到需求处理进度
【数据安全稳固】高性能网络架构,专有网络隔离,高可用、高可靠,综合使用多层防御措施来防范攻击、拦截攻击
【丰富的配置】企业可设置员工的数据查看权限,确保信息安全,也可以配置事件、工单、配件等模块的表单,个性化配置自己的工单系统
【企业快速跨团队响应】企业客服人员在后台系统同步收到提示,后台系统支持在线沟通,一键创建工单并转派给附近工程师跟进,方便跨团队协同,执行标准化操作
软件亮点
1、为管理员带来了工单监测的便利,实时浏览工单进展;
2、实时查看到每一个保修进展,极速掌握完成的状态;
3、实现多种业务类型咨询,可满足用户咨询的所有疑问;
4、实时阅览消息,极速查看和浏览到信息页面和状态。
小编点评
工单管家是专为工单管理人员打造的线上监测办公系统,功能齐全、操作简便,可以实时跟踪、智能统计工单订单,第一时间收到客户发来的消息,及时回复,有助于提升您的办公效率。
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