锦蝶app中为销售人员们准备了齐全的办公服务,订单管理、差旅报销、客户管理等都能在手机上进行查看。每项服务在首页都有专区板块,划分明确,方便大家进入专区使用,首页会实时展示销售业绩,数据一目了然。
软件特色
1、所有提供的信息内容都是非常的全面,带给用户更加优质的服务;
2、可以得到更加优质的管理,随时都可以去进行知晓;
3、所有提供数字信息都是非常的丰富,管理系统更加优质;
4、客户关系管理,沉淀客户数据资产,高效管理每个客户;
软件功能
话术库——统一搭建高质量内容,提升私域运营效率
企业可以按场景分类建立高质量的内容库(支持文本/图片/文件/链接/视频),员工与客户沟通过程时可根据客户咨询类型,按照 分类直接引用话术库内容,既可以在电脑端使用,又可以在手机端随时使用,帮助企业提升私域运营的效率和精准度。
流失提醒适用场景:被客户删除及时挽回、员工删除客户实时预警
商家想再新品上新或者有活动时,在微信群发一波消息预热一下。但没想到消息发出去之后,却收到了一串红色感叹号。企微助手的流失提醒功能,会在客户删除员工后第一时间给员工发送提醒;员工删除客户提醒管理员。
会话存档——聊天内容实时记录,监管员工沟通过程
管理员在【会话内容】中,即可查看所有已开通会话存档功能的企业成员的聊天记录,文字、文件、图片、视频、链接、语音消息实时存档,包括已经撤回的消息,及转账往来和金额,也会一并出现在会话存档记录内,全方位无死角地对员工聊天内容进行监控。
会话存档——敏感词对话上报,降低沟通中的潜在风险
企业管理者自定义添加敏感词词库,当员工在与客户沟通的过程中,员工本人或其客户触发了敏感词词库中包含的内容时,系统会立即给提前设置好的成员发送提醒,提示该员工或其客户可能出现违规行为,降低员工与客户沟通中的潜在风险。
以客户为中心赋能企业多业务联动发展,加持客户营销更有效
深入业务场景数据,企业基于一个统一的数据集进行数据驱动的工作,对客户的洞察力和理解进一步深入,用数据赋能广告投放、企业营销、销售等各个业务流程发展。同时,商家在做用户留存时能够更加精细化地触达潜在复购用户,节省营销成本,交易转化率也能提高。
软件亮点
1、全渠道获客,全渠道线索汇集到锦蝶客户池,统一跟进管理;
2、多触点沟通,连接沟通渠道,和客户建立多触点联系;
3、私域互动转化,内容传递产品价值,行为洞察客户需求,任务 SOP 指导销售动作。
小编点评
用户们在首页可以实时查看自己需要处理的待办工单信息,任务接收速度快,减少了传达时间、有利于提升办事效率。同时这里还有企业高层的个人号专区,大家可以及时接收了解企业文化及技能提升知识。
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