京东咚咚商家版是专为京东店铺商家准备的线上办公辅助工具,商家只需在平台上绑定自己的店铺信息。系统就会通过消息推送的方式实时记录每一笔订单的交易情况,便于商家可以及时安排专业客服进行处理。
功能介绍
1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:
2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!
3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法看
4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)1) 议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率2) 咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单3) 传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号。
软件特色
随时随地,不错过任何用户咨询
手机端、电脑端多端支持
无处不在的方便快捷
快捷短语支持搜索和图片
支持短视频
聊天记录支持关键字搜索
顺畅聊天 沟通无阻
支持消息撤回
支持消息已读未读标识
展示正在输入中状态
用心助力客服营销
专享客服
用户运营群聊
一站式客服工作台
订单信息查询
售后服务单查询
用户店铺浏览轨迹查询
安装步骤
1.从本站下载安装包
2.鼠标双击打开exe文件
3.点击立即安装即可
小编点评
京东咚咚商家版上的聊天消息都是可以支持撤回以及输入状态设置的,并且平台双向的隐私加密保护功能,可以同时为商家以及客户保障个人信息的安全。
以上就是京东咚咚商家版 v9.4.7.1免费版的全部内容了,IE浏览器中文网站为您提供最新最实用的软件!