米多客云呼叫中心便捷化的云端通讯语音功能，能够帮助广大客服工作人员们大幅提高线上办公效率。所有的电话在转接拨通后，都能直接进行线上交流，不会出现任何的卡顿延迟问题。
软件特色
五大产品优势，为云呼叫中心量身打造
在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统。
支持多级的自定义语音引导应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，客户按键选择自助服务或人工坐席，提高服务效率，节约人工成本。
外呼任务，提高服务效率
管理员可设置每日外呼任务，系统在设定时间内对座席人员进行提醒，有利于提高座席人员的工作效率，在外呼任务详情里可查看任务执行量，为日常考核提供基本依据。
客户管理，提升客户忠诚度
米多客云呼叫中心系统拥有实时查看和编辑客户资料功能，随时记录沟通情况，为客户提供“一对一”的专属服务，同时还可以查看历史通话记录，帮助企业高效管理客户，深入分析客户需求，从而提升客户忠诚度。
工作报表，掌握运营情况
客服座席的在线时长和通话数量实时记录，实时查看和管理客服通话情况。管理员可随时查看座席的呼入和呼出的数量，通过查看座席的接通率和呼损统计占比分析，可帮助管理员了解座席工作状态及呼叫中心运营情况。
分配规则，减少客户等待
米多客云呼叫中心提供回头客分配、归属地分配、技能值分配3种智能分配方式，确保呼入的客户可以在第一时间被匹配到最合适的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化。
更新日志
新增【设置中心-安全设置-仅显示最新信息】，开启后网页对话窗口只显示本次会话最新聊天内容
优化角色权限【允许查看他人的对话】，无权限时，实时对话、历史聊天只允许查看和自己聊天的消息内容
修正其他已知问题
安装步骤
1.从本站下载安装包
2.鼠标双击解压rar文件
3.点击应用程序安装即可
小编点评
米多客云呼叫中心上的每一位客服信息都会进行加密保护，企业用户完全不用担心办公过程中隐私泄露的风险，平台为公司最大限度地保障了每一位员工的个人信息安全。
以上就是米多客云呼叫中心 v1.1.6.7免费版的全部内容了，IE浏览器中文网站为您提供最新最实用的软件！
