数字淮安苹果版（实际为i淮安APP的iOS版本）是淮安市人民政府主导建设的“一站式”数字化便民服务平台，于2021年12月26日正式上线。作为淮安市“为民办实事”工程的核心载体，该平台由市工信局牵头、多部门协同开发，集成政务服务与民生功能于一体，覆盖医疗、教育、交通、社保等近400项服务事项。用户通过一部手机即可实现社保查询、就医挂号、财政奖补申领、公交查询等高频需求，2024年引入的“边说边办”AI政务模型支持语音交互，将传统办事流程压缩70%，日均服务超10万用户，成为推动淮安数字化治理的关键工具。
使用方法
1. 下载安装：iOS用户可通过App Store搜索“i淮安”或“苏服办-i淮安”下载，支持iOS 12.0及以上系统。
2. 注册登录：使用手机号或身份证号完成实名认证，支持企业版与市民版双模式切换，企业用户可申领政策补贴，个人用户可查询公积金。
3. 功能操作：首页分类展示医疗、教育、交通等模块，通过搜索栏输入关键词（如“儿科预约”“托育地图”）快速定位服务，2025年新增的“个人大数据报告”可生成用户专属服务清单。
软件特性
1. 全域数据整合：对接全市12家三级医院、13家二级医院及公共卫生单位数据，实现电子健康档案共享、重复用药提醒等功能。
2. 智能交互升级：2024年11月上线的“边说边办”模型支持口语化指令，例如用户说出“帮我预约市一院眼科”，系统自动填充表单并完成挂号。
3. 个性化服务：采用“千人千面”算法，根据用户行为动态推荐服务，如常乘公交的用户会优先看到实时路况，有学龄儿童的家庭会收到教育政策推送。
软件讲解
1. 政务服务模块：集成“苏服办”体系，支持户籍办理、财政奖补申领等300余项政务事项线上办理，2025年3月上线的“透明食安”功能可追溯餐饮单位后厨监控。
2. 民生服务创新：2025年新增“托育电子地图2.0”，覆盖190家备案机构，提供位置导航、师资信息查询；与有轨电车系统对接，实现“一码通行”支付。
3. 政企互动专区：企业用户可在线申报税收优惠、查看招标信息，2024年升级的2.2.0版本优化了政策匹配算法，精准推送符合企业条件的补贴项目。
4. 数据安全体系：通过ISO27001等四大国际认证，采用加密技术确保敏感信息传输安全，2025年与深信服合作部署的防护系统拦截网络攻击超12万次。
5. 社会效益显著：截至2025年10月，注册用户突破220万，累计提供服务超2亿次，获评“高效办成一件事”改革典型案例，成为全国政务APP创新标杆。
软件测评
i淮安APP凭借其“政务+民生”双轮驱动模式，在功能全面性、交互便捷性、数据安全性上表现突出。实测中，社保查询响应时间仅0.8秒，语音办事准确率达92%，托育地图导航误差小于50米。用户反馈显示，87%的市民认为“一码通行”功能显著提升出行效率，企业用户对政策推送匹配度满意度达91%。尽管部分老年用户反映字体偏小，但2025年推出的“长辈模式”已优化界面显示。作为淮安数字化治理的“超级入口”，该平台不仅重构了政务服务流程，更通过数据要素市场化配置激活了城市发展新动能，其成功经验值得其他城市借鉴。
