近期,不少用户反映IE无法正常使用,具体表现为打开IE浏览器后,提示Internet Explorer停止响应并需要关闭。原本比较有效的诸如重置IE或者启用无加载项的IE,发现问题依旧。
通过检查系统信息,在Windows错误报告中我们可以发现下述记录:
错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 8.0.7600.16700,时间戳: 0x4cd23213
错误模块名称: 1309210131.dat_unloaded,版本: 0.0.0.0,时间戳: 0x4d46b4a4
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x02dfa08b
错误进程 ID: 0xff8
错误应用程序启动时间: 0x01cbc1553960ddf9
错误应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
错误模块路径: 1309210131.dat
报告 ID: 79be8f05-2d48-11e0-b005-0021859f0fa2
错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 9.0.7930.16406,时间戳: 0x4c7e0414
错误模块名称: 2419131208.dat_unloaded,版本: 0.0.0.0,时间戳: 0x4cff1550
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x10008878
错误进程 ID: 0x1600
错误应用程序启动时间: 0x01cb9747e32a64e7
错误应用程序路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
错误模块路径: 2419131208.dat
通过上述记录我们可以发现引起问题的相关模块:1309210131.dat,2419131208.dat还有很多类似的文件。
我们运行regedit打开注册表编辑器,并查找上述文件,发现可以在以下位置找到:
在HKEY_CLASS_ROOT\CLSID\{XXXXXXXXX}\InprocServer32\
在此路径下,你应该可以找到1309210131.dat,2419131208.dat相关的项,{XXXXXX} 类似1309210131,2419131208。会存在几位数字不同。
通过分析,我们发现这些通常是用户在安装某些软件时附带安装的模块,有些模块甚至是恶意插件。正是因为这些额外的模块导致了IE无法正常启动。
解决方法很简单,我们只需在注册表中删除包含相关项的{XXXXXX},在系统中删除相关dat文件即可。
通过这个问题,我们也提醒用户,下载安装软件时,尽量去软件厂商的官方网站或一些安全的大型网站。安装时,也请注意有无捆绑,需要额外安装的程序,这可以帮助我们更好的保护系统运行的安全和稳定。
标签:IE修复Internet Explorer停止响应