云信工作台官方版

云信工作台是苏宁易购为商家推出的管理平台，让商家和用户沟通更便捷，管理店铺更高效，云信工作台支持多会话管理、会话转移、查看会员及订单信息等功能。

苏宁云信工作台是一款由苏宁为商家推出沟通管理工作台，支持多会话管理、会话转移、查看会员及订单信息、实时服务监控等等特色服务功能，让苏宁的商家与顾客沟通、店铺管理更加高效，欢迎下载使用！

功能介绍

1.多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2.会话转移，提升效率

支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

3.会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

4.服务监控，实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。