捷服务app能够帮助办公人员减轻工作压力、节省办公时间,使工作效率得到质的飞跃,这款软件主要服务于设备售后维修及管理类行业,员工们通过手机即可实现信息上报、实时推送故障提醒、在线填写维修工单等多种功能。
软件亮点
操作简单,执行方便,信息共享
减少设备维护人员手工记录工作量的同时
提高企业设备的运行效率,缩短故障处理响应时间
维修派工实时推送故障提醒,手机上执行维修,验收维修结果。
软件功能
1、工作台:集合各智能工具、重要通知、运营核心指标数据。
2、座席:云座席的移动端,随时随地处理任务。
3、岗亭:移动化的智能岗亭,可远程管控出入车辆,可移动收费。
4、巡逻岗:现场解决无人值守停车场坐席人员无法远程处理进出场的问题。
软件特色
1、微信扫一扫直接扫描设备二维码报修,提供语音报修,上传故障图片。
2、故障派工消息,支持微信推送和APP推送,提示维修人员及时维修设备。
3、手机在线填写维修工单,记录维修用时,可记录多个维修人员的不同工作时长。
4、维修验证。维修结束后,报修人员对维修情况进行评分(提供长时间未验证自动关闭)。
软件优势
1.配置VoIP并登录智能坐席,即可查看话务机器人工作进度
2.可听到话务机器人与客户通话,查看通话的文字提示内容
3.收到系统划分意向级客户,页面将会显示并提示接听通话
4.AI+人工协作的无缝融合,通话过程中可直接进行切入谈话
小编点评
软件的页面设计非常简单,各种功能入口一目了然就能查看到,使用它能够有效加强各部门之间的沟通,加快沟通效率、减少传达时间,在沟通时能够直接进行语音呼叫,释放双手,促进问题能够快速解决。
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