帮我吧客服端可以直接通过平台远程控制的方式,帮助广大客服工作人员们可以更加高效地为客户解答疑难问题。甚至还能通过对客户设备ID连接控制的方式,对平台故障进行针对性的优化处理。
软件特色
1、快捷采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。2、高效精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率。3、专业自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全。4、管理精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。5、开源提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。6、节流提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。
功能介绍
以灵活、开放的设计理念,集合最全面的客服功能
全面
融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析,以极简风格打造最全面的客服工作场景
灵活
可以“搭”的客服系统,所有字段、模板、规则、流程都可以自定义,变幻无穷
开放
拒绝孤立,开放全部数据、能力接口,与各种业务系统形成闭环工作流
安装步骤
1.从本站下载安装包
2.鼠标双击解压zip文件
3.点击exe文件安装即可
小编点评
帮我吧客服端上的所有数据信息客服人员在办公时都能调取查阅,并且平台还配备有严格的隐私加密保护措施,用户完全不用担心隐私泄露的风险。
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