客服宝的主要功能就是可以帮助企业客服用户，更加高效地完成对客服咨询问题的答疑解惑。并且系统还会自动将客服谈话过程中的各种优质回复进行一站式的备份记录，以便能够在下次遇到相同问题时一键智能答复。
软件特色
不用打字 · 一键回复聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了，使用客服宝一键回复大多客户的问题都类似，客服的回答也是重复性的。现在您可以不用打字打到手酸了，也可以抛弃使用从word,excel中复制粘贴等这些效率低又麻烦的方法了。客服宝收集您常用的优质回复并自动吸附在聊天窗口旁，你只需选择一条合适的回复话术，鼠标轻轻一点，你的回复就发送给对方了，方便快捷。（兼容几乎所有聊天工具）
公共话术 · 多人共享多人共享一套优质话术，统一高标准，提高团队总体转化率曾经，团队内的客服们都是一人一份话术文档，自己用自己的，闭门造车。现在，有了客服宝，将优质的话术都放在公共话术中，可团队多人共享，你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术。支持多工号编辑实时同步及多设备漫游。
话术技巧统一高标准，提升成交转化率每个客服与客户沟通的话术都不太一样，质量参差不齐，能力一般和能力较差的客服通常占据大多数。而在使用客服宝之后， 所有客服对客户的提问均使用统一的最优秀的回复话术。高标准，统一化，最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善。私人话术，个人专属私人话术只有本人才可使用，其他人无法观看使用。客服人员有时会需要向客户发送诸如自己的个人介绍、私人联系方式、特色回复等此类私密话术内容。每个客服都可以对自己的私人话术进行新增修改删除等操作。让每个客服都有自己的私人空间，自由创意，更好发挥。
话术云端存储，随处使用客服宝采用账号+工号+密码登录，任何电脑均可使用，话术实时漫游现在，您可以抛弃麻烦又难用的U盘或文档共享了。客服宝将您的常用话术存储在阿里云服务器上并加密。无论是在公司还是在家里的电脑上，登录您的客服宝账号，您的最新的话术就实时从云端同步到本地了，客服工作更方便了。
兼容所有聊天工具，超方便实现一套话术快捷回复系统通用于多个在线聊天工具，而且多设备漫游。客服通常要使用多个聊天工具与客户聊天，而各类沟通工具的快捷回复功能是不互通的，有些在线聊天工具还不包含快捷回复功能或很难用。而客服宝软件兼容QQ、微信、淘宝千牛、53客服、旺旺等几乎所有的在线客服聊天工具。
6大安全认证，放心使用通过360/金山/腾讯/百度的安全认证、取得软件著作权证书客服宝陆续通过360安全卫士、金山毒霸、腾讯电脑管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小红伞杀毒引擎的安全认证，并取得国家版权局颁发的正规软件著作权证书。确保用户的数据安全，放心使用客服宝。
基本简介
可方便的将各种常见的问题进行录入，方便在遇到顾客进行提问时快速的给出准确的答案。软件能够吸附在各种常用的客服聊天工具旁，让客服能够快速方便的与顾客进行交流。
安装步骤
1.从本站下载安装包
2.鼠标双击解压zip文件
3.点击exe文件安装即可
小编点评
企业客服人员如果还在为咨询问题过多解答不过来的问题感到苦恼的话，客服宝就配备有专门的智能AI技术。能够快速筛选匹配客户提问的相似问题进行一站式的答复说明，帮助客服人员大大地减轻了日常工作的负担。
以上就是客服宝 v2.0.26免费版的全部内容了，IE浏览器中文网站为您提供最新最实用的软件！
