萝卜丝客服系统是一款专为商家用户们开发的线上客服软件，在这款软件中用户们可以通过智能工作的方式进行各种客户服务管理，软件支持用户们进行全渠道接入、智能对话分配、熟客识别、移动客服等活动，为用户们的客服工作节省大量时间。
软件功能
1、这是免费的在线客户服务应用程序，支持移动客户服务、网站客户服务、微信客户服务、微博客服务和其他类型的客户服务。
2、软件致力于帮助客户以最快的速度与客户联系，目前，拥有教育和教育、金融、游戏、装饰、O2O、电子商务、
3、投资促进等40，000多家公司。用户只要注册就可以与客户沟通，没有障碍。
软件特色
1、报告数据一览无遗。
在线报告包含运行在线客户服务系统所需的各种数据，并为决策提供强大的数据支持。
2、客户服务效率翻倍
每天都在客户服务中使用的很多软件，在效率和可操作性上付出了很多努力，使现有软件的效率提高了一倍。
3、市长/市场转化率增加
从客户访问网站的那一刻起，就可以考虑与客户接触的各个方面，通过友好、顺畅的联系和沟通，大大提高营销转化率。
软件亮点
全渠道接入
同一客服可以同时接待来自安卓、iOS、网站、微信公众号、小程序等多渠道的访客
智能机器人
全球领先的人工智能学习技术，能够精确回答重复问题，全面提升客服工作效率，提高客户满意度
全方位服务
整合内部协同IM，工单流转，对接CRM，提供知识库，帮助中心，更快帮用户跟进解决问题
移动客服
支持手机客服端，客服随时随地接待访客，办公更灵活
用户行为洞察
统计访客来源，访客轨迹，停留时间，完善用户画像，进行关键环节营销，主动发起会话
统计分析
提供了客服对话分析、服务质量分析、对话效率分析等多项客服业务指标
小编点评
这款软件能够帮助用户们快速轻松地进行各种客服管理工作，软件的操作方法十分的简单，就算是第一次使用该软件的用户们都能快速的完成上手工作，帮助用户们提升大量的工作效率。
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