PDD客服助手PC是一款非常实用的客服管理软件,软件能够帮助用户们进行多种方式的客服管理工作,软件中含有丰富的客服管理功能,能够满足用户们不同的管理需求,能够帮助用户们节省大量的工作时间,提高工作效率。
软件功能
*软件还为你提供了自定义的个人词库,让你回复的更加便捷。
*还可以一键复制所有的词条,让你的工作效率得到了很好的提升。
*大大的节约了你的工作时间,利用有效的时间去做更多有意义的事情。
软件特色
1.自动回复,不惧爆线。
消费者咨询太多,导致客服应接不暇。开通机器人客服后,自动回复消费者,不惧爆线。
拼多多客服机器人和自动回复有什么区别?
自动回复是一轮固定话术,客服机器人是多轮且可以自动学习。
2.及时响应,避免消费者流失。
客服回复太慢,消费者一般都会失去耐心,要不就去别的店铺购买,要不就感觉到被疏忽而生气,觉得你的店铺不靠谱。开通机器人客服后,机器人客服会第一时间回复消费者,减少流失。
3.夜间值守。
夜间无人值班,生意白白流失。开通机器人客服后,无需晚睡早起就能及时回复消费者咨询,抓住更多转化机会。
4.解放人力。
消费者重复性问题问得太多,每个消费者都会问一些基础的服务问题,导致客服一一回复浪费的大量的时间,无力服务重点消费者客户。开通机器人客服后,人工客服就可以聚焦关键消费者,提升服务质量。
软件亮点
*给你提供非常强大的搜索引擎,在这里快速的查找图片。
*提高了你的使用效率,还为你提供了各种通知栏的触发,为你提供一个非常好的使用过程。
小编点评
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