客服宝能够与现有的聊天应用兼容，它能帮你一键回复各类常见问题，减少重复劳动。各类交流话术供大家免费使用，帮助小伙伴们提升顾客的满意度。
软件特色
不用打字 · 一键回复聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了，使用客服宝一键回复大多客户的问题都类似，客服的回答也是重复性的。现在您可以不用打字打到手酸了，也可以抛弃使用从word,excel中复制粘贴等这些效率低又麻烦的方法了。客服宝收集您常用的优质回复并自动吸附在聊天窗口旁，你只需选择一条合适的回复话术，鼠标轻轻一点，你的回复就发送给对方了，方便快捷。
公共话术 · 多人共享多人共享一套优质话术，统一高标准，提高团队总体转化率曾经，团队内的客服们都是一人一份话术文档，自己用自己的，闭门造车。现在，有了客服宝，将优质的话术都放在公共话术中，可团队多人共享，你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术。支持多工号编辑实时同步及多设备漫游。
话术技巧统一高标准，提升成交转化率每个客服与客户沟通的话术都不太一样，质量参差不齐，能力一般和能力较差的客服通常占据大多数。而在使用客服宝之后， 所有客服对客户的提问均使用统一的最优秀的回复话术。高标准，统一化，最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善。
私人话术，个人专属私人话术只有本人才可使用，其他人无法观看使用。客服人员有时会需要向客户发送诸如自己的个人介绍、私人联系方式、特色回复等此类私密话术内容。每个客服都可以对自己的私人话术进行新增修改删除等操作。让每个客服都有自己的私人空间，自由创意，更好发挥。
话术云端存储，随处使用客服宝采用账号+工号+密码登录，任何电脑均可使用，话术实时漫游现在，您可以抛弃麻烦又难用的U盘或文档共享了。客服宝将您的常用话术存储在阿里云服务器上并加密。无论是在公司还是在家里的电脑上，登录您的客服宝账号，您的最新的话术就实时从云端同步到本地了，客服工作更方便了。
兼容所有聊天工具，超方便实现一套话术快捷回复系统通用于多个在线聊天工具，而且多设备漫游。客服通常要使用多个聊天工具与客户聊天，而各类沟通工具的快捷回复功能是不互通的，有些在线聊天工具还不包含快捷回复功能或很难用。而客服宝软件兼容QQ、微信、淘宝千牛、53客服、旺旺等几乎所有的在线客服聊天工具。
6大安全认证，放心使用通过360/金山/腾讯/百度的安全认证、取得软件著作权证书客服宝陆续通过360安全卫士、金山毒霸、腾讯电脑管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小红伞杀毒引擎的安全认证，并取得国家版权局颁发的正规软件著作权证书。确保用户的数据安全，放心使用客服宝。
使用说明
1、进入软件的登录界面，对需要的账户进行输入，点击安全登录;
2、进入注册账号的界面，支持对相关的信息输入，根据提示进行注册;
3、注册成功之后，即可点击返回登录;
4、登录成功之后，即可对公共话术界面的内容进行查看;
安装步骤
1、点击其中的KeFuBaoSetup_v2.0.13.exe应用程序，进入安装向导界面，接着点击下一步。
2、选择软件安装位置界面，选择好安装位置点击下一步。
3、客服宝安装结束，点击完成即可。
小编点评
公司管理人员可以在客服宝中同意导入快捷短语，小伙伴们也能自行添加回复模板。所有数据都会上传至云端，应用不会搜集用户个人隐私数据，大家无需担心。
以上就是客服宝 v2.0.19免费版的全部内容了，IE浏览器中文网站为您提供最新最实用的软件！
