亿鸽为企业提供免费的在线客服方案，它支持线路智能分配，减少客户的等待焦虑，软件支持设定常用短语快捷键和机器人聊天，企业可通过微信、网站、app等渠道接入。
软件特色
1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流；
2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道；
3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等；
4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等
功能介绍
1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台
支持电脑PC网站
移动手机网站
微信公众号小程序
其它渠道直接会话链接
2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录
根据IP定位城市
客户搜索关键词
浏览轨迹与时长
重要客户可转CRM
3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流
图标、弹窗、会话均可配置
风格全面、颜色可自定义
客服可发起主动邀请会话
支持定制，满足个性要求
4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答
减少重复问答、提高服务效率
自由定制规则、越用越聪明
即问即答，增强客户体验
全年无休、减少客户流失
安装步骤
1、下载解压文件，解压后找到“亿鸽.exe”双击安装
2、稍等片刻就会出现下图的界面，点击安装即可
小编点评
企业可根据需求定制特色功能，亿鸽会为不同客户标定等级，重要客户优先收到接待，它会记录大家的使用习惯，软件的体积轻量，所有人员的来访记录都会自动存储下来。
以上就是亿鸽的全部内容了，快快收藏IE浏览器中文网站下载更多电脑软件吧！
