米多客云呼叫中心涵盖了很多一站式的云客服管理服务,从而帮助企业的客服工作人员们大大地减轻了日常办公的负担。所有通过电话咨询的客服问题,平台都会根据类型进行分类转接,以便客服人员能够更加高效地为客户答疑解惑。
基本简介
提供了客服管理、呼叫录音、呼叫转接、
批量导入外呼任务、报表自动生成等各种实用功能。
软件特色
1.低成本,按需付费,无需预付软硬件成本
2.开坐席即用,多种方式轻松对接crm系统
3.自助服务,业务人员可以在半天内完成系统搭建
4.坐席灵活,无论何时何地都可以随心接入
5.弹性扩容,系统能力可以按需自行调整
6.智能语音,成本低,按需付费,无需承担软硬件费用,
7.通话费用仅为传统呼叫中心的50%
8.机器人智能外呼,自动回访客户,降低人力成本;
9.智能质检,保障通话质量。
10.轻松搭建IVR流程,可以自定义输入文字合成语音,也可以上传录制的音频文件。
安装步骤
1.从本站下载安装包
2.鼠标双击解压rar文件
3.点击应用程序安装即可
小编点评
米多客云呼叫中心上的每一个转接窗口平台都进行了详细的按键说明,这样一来客户在使用的时候就能更加高效地找到自己需要的服务窗口,向客服工作人员询问操作方面的困扰。平台这一系列智能化的操作模式,能够最大限度地助力客服服务的双方提高通讯的舒适度体验。
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