智能客服韵达快递版是专门为快递行业工作人员准备的客服订单管理工具,能够实时根据各个不同客户的咨询问题。在平台上进行一站式的订单状态查询,并由专门的客服人员向客服在线答复当前订单的物流运输位置。
软件特色
韵达智能客服是安徽智兔软件技术有限公司旗下的智能客服系统,专业性的智能客服针对快递行业定向开发的一款专业的行业管理服务平台。智兔科技系列智能软件帮助企业解决运营成本高,大幅度提升客服工作效率,助力与企业共赢。
目前支持: 快速响应群内客户反馈问题并在韵达内网做出处理,自动处理催件、改地址、拦截等常见重复性问题,提高客服效率;另外支持筛单功能,一键扫描派送延误订单;支持一键上报仲裁,提高仲裁效率,实时查看仲裁进度;批量上报问题件等客服工作中常用功能。
使用说明
1、下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用,先解压;
2、软件同时支持32位64位运行环境;
3、如果软件无法正常打开,请右键使用管理员模式运行。
安装步骤
1.从本站下载安装包
2.鼠标双击打开exe文件
3.点击下一步完成安装即可
小编点评
智能客服韵达快递版上的每一个认证账户都是与企业同步绑定的,所以客服工作人员接收到的数据也是实时更新的。完全不用担心数据延迟或者与实际不符的问题,帮助企业更好地保障了客服的服务质量。
上文就是小编为您带来的智能客服韵达快递版了,更多精彩软件请多多关注IE浏览器中文网站!