米多客客服系统是一款十分好用的客服服务软件，用户在这款软件中可以对自己的客户进行多功能的服务工作，并且软件还支持在线咨询、统一客服管理界面、统计分析、智能AI客服、智能工单、CRM管理、流量统计等功能。
软件功能
云呼叫中心：专业通信，音质清晰，深度合作运营商，从源头保障通讯质量。
微博客服：米多客将微博私信在客服平台进行接待，智能分配支持接入多个蓝V微博账号。
小程序客服：米多客小程序客服软件，1分钟快速接入小程序对话，可邀请粉丝进行对话，智能对话分配，机器人辅助回复，信息处理及时，粉丝留存率高。
软件特色
全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。
客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。
CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。
智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。
智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。
统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰
软件亮点
自动吸附
解决工作中要使用多种聊天工具，兼容30多种网络客服聊天工具，一套快捷回复可跨平台使用。
快捷回复
只需鼠标一点，一键发送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁琐地从文档中复制粘贴。
多人共享
您可以将优质的回复话术都放在公共话术中，可团队多人共享，你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术。
小编点评
有很多客户需要服务但是却忙不过来了如何处理，这款软件就能很好地帮助你，你可以在软件中进行一键发布多个内容，让你的客户们不会被“放鸽子”，从而提升用户客服的工作效率，节省工作时间。
上文就是小编为您带来的米多客客服系统了，更多精彩软件请多多关注IE浏览器中文网站!
